Mes livraisons

Retrouvez ci-après les questions les plus posées avec leurs réponses claires.

En général, vous serez livré dans un délai de 24 heures (toute la Suisse), à condition que la marchandise soit disponible sur stock.

  • Nos livraisons standard partent de notre entrepôt.
  • La livraison vous est offerte dès CHF 100.- de commande plus la TVA, (* pour les livraisons inférieures à CHF 100.- nous facturons une participation forfaitaire petites quantités de CHF 40.-  plus la TVA).
  • Doté d’une surface de 41'000 m2, notre propre entrepôt offre des solutions logistiques efficaces. Grâce à notre grand stock de produits, nous pouvons vous fournir de nombreux articles le jour de la commande. Lors de la préparation de nos expéditions, nous veillons à ce que vos commandes soient traitées avec le soin qui s’impose.


Nos délais de livraison

  • La plus grande partie de notre offre, lorsque la commande est passée avant 16h, peut être expédiée le jour même.
  • Les produits en stock de petite taille ou de dimensions moyennes sont en principe livrés sous 24h.
  • Nos autres références partent de chez nos fournisseurs dans le délai qui vous est indiqué lors de votre commande.
  • Les livraisons plus volumineuses (plusieurs palettes) peuvent impacter le délai de 24h additionnelle afin de vérifier vos conditions de réception et l’accès à votre bâtiment.
  • Le délai de livraison pour les produits commerciaux figure sur la fiche produit.


Nos Services Plus

  • Des quantités importantes et fréquentes ? Avec notre service Easystock, vous optimisez votre gestion de stock. N’hésitez pas à nous contacter.
  • La livraison Express : elle peut vous être proposée pour les produits éligibles si la commande est passée avant 14h.
  • Besoin d’une prestation de livraison à l’étage ? Nos livreurs vous livrent selon vos souhaits. N’hésitez pas à nous contacter.


Livraison dans le monde entier

Antalis est présent dans 41 pays dans le monde et peut prendre en compte toute demande de livraison selon la zone géographique de destination. Vous êtes un groupe international avec des filiales à l’étranger ? Contactez-nous pour vous proposer une solution logistique adaptée à vos besoins.

Je suis livré gratuitement si ma commande est d’un montant supérieur à CHF 100.- plus la TVA.

Sinon, le montant des frais de livraison et de traitement est de CHF 40.- plus la TVA.

Selon les options de livraison souhaitées (livraison à l’étage, etc.), des frais additionnels s’appliquent – merci de nous contacter pour un devis.

Vous avez la possibilité de nous prévenir dès la passation de commande pour décaler la livraison si nécessaire.

Selon la nature de la commande (taille notamment), vous pouvez également indiquer une adresse de livraison en cas d’absence afin d’être livré le jour convenu ou prendre RDV pour être livré à l’adresse habituelle (service facturé).

Appelez-nous, tout simplement. Nous conviendrons d’une nouvelle livraison.

Vous pouvez visualiser l’ensemble de vos commandes passées chez Antalis et suivre leurs états d’avancement en vous rendant dans votre espace «Mon compte» rubrique «Commandes».

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Il vous suffit de cliquer ici pour accéder au formulaire de contact.